הנחיות להזמנת כרטיסי חינם

מגיעים לכם כרטיסי חינם לאירועים בפסטיבל? אתם מוזמנים להזמין אותם דרך מערכת הכרטיסים של הפסטיבל.

שם המשתמש למערכת הכרטיסים נשלח אליכם באמצעות המייל דרכו נרשמתם לפסטיבל.

1. בקישור הזה יש לאפס את הסיסמה אם אינכם זוכרים אותה. הכניסו את כתובת המייל שלכם ולחצו "שלח". בהרשמה מיסרו את כתובת המייל שאיתה יצרו איתכם קשר מטעם הפקת הפסטיבל.
2. כעת תישלח למייל שלכם סיסמה זמנית חדשה. שימו לב – ייתכן שההודעה האוטומטית מהמערכת תגיע אל תיקיית הספאם (דואר זבל) שלכם. אנא בידקו גם אותה.
3. עם כניסתכם הראשונית למערכת יהיה עליכם לבחור סיסמה קבועה.
4. לבחירת אירועים מתוכניית הפסטיבל לחצו על "הוסף לסל" מכל אירוע שברצונכם לקבל עבורו כרטיס. כל הוספה לסל מעדכנת את "סל האירועים" שלכם, שאליו ניתן לגשת מהתפריט העליון. אירוע שנוסף לסל יקבל רקע בצבע אפור בטבלת לוח הזמנים.
5. לאחר שסיימתם לבחור את האירועים המבוקשים הקליקו עם הסמן על הסל ולאחר מכן לחצו על "סיכום הזמנה". בעמוד החדש שאליו תגיעו לחצו על "בקשת כרטיסי חינם". שימו לב, חובה ללחוץ על כפתור בקשת כרטיסי חינם – אחרת הבקשה לא תישלח! את רשימת הכרטיסים שביקשתם תוכלו לראות תחת "כרטיסים". אפשר לשנות או לעדכן את ההזמנה עד תום מועד הזמנת כרטיסי החינם, בראשון, ה-6.10, בשעה 23:59.

חשוב: הנחיות ההזמנה שמופיעות במערכת הכרטיסים מיועדות בראש ובראשונה ללקוחות משלמים. הזכאים לכרטיסי חינם אינם צריכים לבצע תהליך מלא של רכישה, אלא רק ללחוץ על בקשת כרטיסי חינם (ואין ללחוץ על "המשך לתשלום").

שימו לב שאין אפשרות להבטיח שתקבלו את כל בקשותיכם ושהכרטיסים יחולקו עד גמר המלאי לחלוקה. אם ברצונכם להזמין כרטיסים בתשלום נוסף על כרטיסי החינם, בחרו תחילה את הכרטיסים שאתם רוצים לקנות, שלמו עליהם ורק לאחר מכן הוסיפו לסל את כרטיסי החינם שאתם רוצים לבקש.

הזמנת כרטיסי חינם תתאפשר בשתי תקופות זמן – המרכזית היא החל מפתיחת המכירה ועד ה-6.10. בקשות שיוזרמו לאחר מועד זה יטופלו בסמוך לפסטיבל והסיכוי לקבל כרטיסים במסגרת סבב הבקשה המאוחרת הוא נמוך יחסית, לכן אם יש אירוע שמאוד חשוב לכם אנו ממליצים לרכוש אליו כרטיס.

אישור הזמנת הכרטיסים

כשבוע לפני תחילת הפסטיבל יישלח אליכם דוא"ל שיזמין אתכם להיכנס שוב למערכת כדי לראות את הכרטיסים שאושרו לכם. הכרטיסים שהזמנתם וקיבלתם יסומנו ב-V תחת הלשונית "כרטיסים". בשלב הזה תוכלו לשנות את  ההזמנה. אם נותרו עדיין כרטיסי חינם לאירועים שתבקשו, ננסה להיענות לבקשתכם. נשתדל כמובן להקצות לכולכם כמה שיותר כרטיסים מאלה שהזמנתם.

קבלת הכרטיסים בזמן הפסטיבל

לקבלת הכרטיסים, כל שעליכם לעשות יהיה לגשת לקופות הפסטיבל והם יודפסו עבורכם במקום.